Overallisbrallis

Okej, efter Sverige- semestern hade vi en ledig vecka av ytterst lite aktivitet. Då bestämde jag mig för att gå till botten med ett av de få problem semestern bjudit på, nämligen detta:

Till: <[email protected]>
Kopia:

Ämne: Fråga


Meddelande:

Hej,
 
vi har just kommit tillbaka från en några veckor lång Sverigesemester där vi bl.a besökt McDonalds på olika orter. Vi är mycket förvånade över att vi, på 9 restauranger av 14, fått beskedet att milkshakemaskinen varit "trasig". På ett par, men inte alla, av dessa har vi även fått beskedet att vi inte heller kan bli serverade glass eftersom "milkshakemaskinen är trasig".
Antingen har era milkshakemaskiner drabbats av en smitta som sprider sig med sådan hast att fågelinfluensan kan slänga sig i väggen, eller så finns det en annan anledning till att "milkshakemaskinen är trasig". Jag tror på det senare.
 
Så, vad är anledningen, egentligen? 
 
 
Mvh M

Bara timmar senare kom svaret:

Hej,

Tack för ditt mail

Det här är väldigt besynnerligt och jag har tyvärr varit med om att man ringt in ang. detta "fenomen" tidigare.
Tyvärr har vi aldrig haft bevis till vår misstanke att de kanske bara säger så för att slippa göra glass.

Detta har ofta hänt på kvällarna då man just rengjort maskinerna
och känt att man inte orkat göra det en gång till. Men detta ska naturligtvis göras efter stängning.

Det skulle verkligen supertråkigt om de på restaurangerna talat osanning för att de inte har någon ork. Man förlorat kunder på det viset dessutom.
Och jag förstår naturligtvis att du är besviken.

I vanliga fall brukar vi följa upp med just den restaurangen, men nu är det tyvärr väldigt många som är inblandade.

Som sagt var jag är ledsen för detta, och om du orkar får du gärna åtrkomma med vilka restauranger vi talar om.

Med vänlig hälsning,
Anna Wikström, McDonald's Kundservice McSvar

Som den goda samhällsmedborgare jag är svarade jag:

Hej,
 
tack för ditt snabba svar. Det var lite det vi misstänkte och också det vi hört på omvägar från en McDonald's-anställd: man orkar inte dra igång maskinen igen efter att den är rengjord på kvällen. Det slår mig också att det är mest just på kvällen vi fått svaren om de trasiga maskinerna.
Nu minns jag inte alla, men vi har iallfall haft problem på McDonalds: Halmstad, både City och vid Eurostop, Mjölby, Malmö-restaurangen som ligger nån km från Mobilia, på en restaurang centralt i Stockholm men framförallt: På söder i Örebro, där "milkshakemaskinen var trasig" vid fem tillfällen i rad, utspridda på ca två veckor. Ska ni följa upp någon ska ni nog börja där.
Jag är gravid och har sjuka cravings på just jordgubbsmilkshake, tur att vi kan åka till Örebro Västhaga istället där maskinen bara varit trasig en gång!
 
Mvh M

Och trevliga Anna på McDonald's svarade snabbt såhär:

Hej
Tack så mycket för informationen.
Det verkar tyvärr som att detta har blivit ett allvarligt problem och jag ska ta det här längre upp.

Jag är jätteglad att du hört av dig till oss, och jag förstår hur det är att ha "cravings" för något, jag gillar t.e.x ostkrokar.

Tyvärr har jag inga milkshakekuponger jag kan skicka ut, men jag skickar dig i alla fall menykort om du kan återkomma med en adress till mig, som tack för ditt mail.

Och så hoppas jag att Örebro fortsätter att ha fungerande milkshakemaskiner!

Med vänlig hälsning,
Anna Wikström, McDonald's Kundservice McSvar

Gissa vem som skickade sin adress snabbt som tusan?

( Fast några kuponger har jag inte sett ännu....har jag blivit lurad?)